Как превратить ваш контент-маркетинг в эффективную цифровую стратегию

«Я знаю слова, у меня есть лучшие слова». - Ваш сайт, вероятно,

Фото Сугант на Unsplash

Слова имеют значение. Слова, которые вы связываете с вашей организацией, веб-сайтом и общей стратегией брендинга, имеют значение.

Одним из важнейших элементов успешного управления этими словами является эффективная стратегия контент-маркетинга.

(Если вы никогда не слышали о «контент-маркетинге» до этого момента, добро пожаловать на 2018 год! Мы рады, что вы можете присоединиться к нам! Институт маркетинга. Когда закончите, возвращайтесь.)

TL; DR: контент-маркетинг работает как стратегия генерации лидов, потому что она дает перспективам, а не спрашивает их о чем-то.

Данные подтверждают, насколько покупатели хотят получить полезный контент. Dragon Search Marketing сообщает, что 61 процент потребителей подвержен влиянию пользовательского контента.

Основным выводом является «полезный» контент, а не «большие объемы» контента. Создание постов в блоге после постов в блоге о вещах, которые непосредственно не помогают вашему целевому рынку, не является эффективной контент-стратегией - независимо от того, насколько блестяще написано.

Например, если вы автомеханик и хотите привлечь больше клиентов, не публикуйте подробные сообщения в блогах о восстановлении карбюратора. Ваши целевые покупатели (те, кто предпочитает платить за услуги механика, а не за его работу), не заботятся о том, как починить карбюратор; они бы предпочли, чтобы ты это сделал.

Не пишите в блоге о том, как это исправить. Блог о том, что искать в хорошем механике.

Вместо этого происходит то, что ваша недостающая контентная стратегия привлекает читателей, которые никогда не купят ваш продукт, но с радостью примут ваше бесплатное понимание. Это может быть хорошим контентом для других механиков, но ваш бизнес не процветает за счет других механиков; это процветает от простых людей.

Этот сценарий случается слишком часто в новых стратегиях контент-маркетинга, но это не обязательно.

Вот 9 советов от агентства по цифровому маркетингу о том, как превратить ваш контент-маркетинг из беспорядочных публикаций в блогах в звездную контент-стратегию:

Шаг 1: Карта поездок ваших покупателей.

Не все будут следовать одной и той же воронке к окончательной покупке или использованию вашего продукта. Подумайте о типах людей, которые участвуют в покупке и использовании вашего продукта. Здесь нужно иметь в виду несколько вопросов:

Что им нужно?
Что они хотят?
Является ли лицо, принимающее решение о покупке, тем же, которое чаще всего будет использовать ваши товары / услуги?

После того, как вы получите общее представление о том, что привлечет ваших покупателей к вашему продукту, почувствуйте, как они узнают от первого слушания о вашем продукте до места покупки.

Не забывайте думать и о вариантах после покупки, которые есть у вашего покупателя. Как вы заставите своих потребителей вернуться к вашему товару или услуге? Какие у них есть варианты, чтобы поделиться своим опытом с другими?

Шаг 2: совершенствуй свои персоны

Теперь, когда у вас есть общее представление о том, куда должны идти ваши покупатели, придумайте, какой тип людей будет заинтересован в том, чтобы пройти через это путешествие покупателей.

Персоны могут быть разработаны с помощью трех различных линз:

  1. Пользователи продукта
  2. Лица, принимающие решения
  3. Решатели, влияющие на

Дайте каждому человеку настоящее имя и личность. Продумывайте их мысли, чувства, желания, опасения и скрытые стрессы, которые могут повлиять на их повседневные действия. Какие болевые точки решает ваш продукт или услуга для них? Какие беспокойства может облегчить ваша компания? Какие еще скрытые страхи или преимущества могут повлиять на то, как они будут получать ваш контент?

Какими бы реалистичными ни казались ваши персонажи, НИКОГДА НЕ СОЗДАЙТЕ СВОИХ ЛИЦ В ВАКУУМЕ.

Каждая персона должна основываться на данных, а не на предположениях о вашей отрасли. Это особенно важно, если вы работаете в преимущественно белой или полностью мужской индустрии. Тенденция для стартапов (в частности, для технических стартапов) состоит в том, чтобы сделать целевого рынка по умолчанию белыми мужчинами в возрасте от 20 до 30 лет для пользователя и белого человека, который немного старше и менее технически подкован, для принятия решения. личность мейкера

Поговорите с максимально возможным количеством людей, работая над персонами. Не знаете, с чего начать сбор этих данных? Вот несколько мест:

  • Отдел продаж
  • Команда обслуживания клиентов
  • Анекдотичные данные из онлайн-опросов
  • Отзывы Пользователей

Именно здесь искусство маркетинга играет гораздо большую роль, чем наука. Узнайте, что вы можете от клиентов, потерянных клиентов, потенциальных клиентов, которые выбрали другого поставщика, и даже сотрудников.

Начинающие маркетологи часто проходят через эту стадию и участвуют в исследованиях. Но без этого этапа вы не сможете писать эффективный контент, который действительно помогает продавать ваш продукт людям, которые больше всего нуждаются в вашей помощи.

Шаг 3: Запустите аудит контента

Теперь, когда вы четко определили аудиторию, для которой вы создаете контент, теперь вы должны выполнить сложную задачу - распаковывать все, что было создано с течением времени.

Будьте реальными с вашим контентом.

Наиболее эффективно запустить электронную таблицу Excel или Google Doc, пролистать записи блога, электронные книги, официальные документы и т. Д. На своем веб-сайте и записать все.

Ключевые элементы успешного контент-аудита включают в себя:

  • Название произведения
  • Дата, когда он стал живым для вашей аудитории
  • URL, где живет этот кусок
  • Ключевые слова этого содержания
  • Общее резюме произведения
  • Целевая аудитория
  • Метрики вовлечения
  • Где вы поделились контентом в социальных сетях

Если ваш контент не говорит ни с одной из ваших целевых аудиторий и, как правило, плохо работает, то отрежьте пшеницу от мякины и продолжайте. Сосредоточьте внимание на создании контента высочайшего качества, который повлияет на аудиторию, которую вы только что определили. Все, кроме как просто пух.

Шаг 4: мозговой штурм

Теперь у вас есть аудитория и общее понимание того, что работает, а что нет.

Сейчас самое время заполнить пробелы с помощью мозгового штурма.

Полезные вопросы, задаваемые при мозговом штурме:

  • Где проблемы в вашей программе?
  • Где может потеряться ваше сообщение?
  • Какой тип контента плохо воспринимается вашей целевой аудиторией?
  • Какой стиль доставки контента будет лучшим способом ответить на вопрос вашей аудитории? (Т.е. видео или инфографика? Возможно, подкаст?)
  • Как ваша целевая аудитория потребляет ваш контент? Они более склонны читать ваш блог на рабочем столе или смотреть серию видео на своем смартфоне?

Это хорошее время для вашей контент-команды собраться и записать все. Потратьте час, просто отбрасывая идеи, отмечая все и ничего не сдерживая.

После того, как идеи исчерпаны, изучите и расставьте приоритеты этих идей контента, исходя из того, что лучше всего соответствует потребностям ваших читателей, а не функциональным для вашей целевой аудитории.

Шаг 5: выберите платформу контента

Теперь, когда вы знаете, для КТО вы создаете контент, ПОЧЕМУ этот контент важен для них, ЧТО должен быть этот контент и ГДЕ этот контент должен распространяться, и КАК он должен показываться каждому пользователю - наконец пришло время определить платформу, которая будет размещать ваш контент.

Это часто сводится к одной из двух вещей: системе управления контентом (CMS) или платформе Digital Experience (DXP).

Независимо от вашего выбора, при выборе CMS или DXP необходимо учитывать целый ряд критических факторов. Некоторые из них включают в себя:

  • Сколько людей будет использовать систему
  • Может ли платформа обрабатывать несколько сайтов, если ваш бренд нуждается в этом
  • Как легко управлять и редактировать контент с быстрым поворотом
  • Поддержка предоставляется для изучения CMS
  • Как эта платформа приспосабливается к потребностям вашей компании через 3 или более лет

Шаг 6: Создайте контент

Наконец, вы готовы положить перо на бумагу (или пальцы на клавиатуру).

Когда ваша контент-команда начинает работать, она действительно начинает ...

Пишите кратко. Пишите для людей, прежде чем писать для SEO-ботов. Не используйте ключевые слова. Помните основы грамматики английского языка. Не забудьте проверить правописание.

Вы знаете, что делать. Приступай к письму.

Шаг 7: Продвижение и управление контентом

Вы получили свой контент. Вы знаете, где он вписывается в путешествие покупателя. Вы определились со своей платформой и тем, как она будет доставлена. Теперь пришло время взглянуть на ваш контент.

Вы уже решили, что этот конкретный контент нужен только выбранному вами идеальному типу аудитории - так как вы получите его?

Посмотрите, как ваши разные люди взаимодействуют с другим контентом в зависимости от своих потребностей и того, где они находятся в цикле покупки. Является ли ваша цель профессиональным 45-летним мужчиной, который может быть на самых ранних стадиях своего поиска? Тогда LinkedIn может быть подходящим местом для продвижения ваших идей, основанных на лидерстве в области решений.

Что, если ваша цель - это женщина, потребляющая тысячелетия? Instagram или Snapchat могут быть лучше для вас.

Ориентируясь на перспективы, которые могли бы быть перспективами воронки от середины до дна? Вашего вебинара может быть достаточно, чтобы подтолкнуть их к краю, чтобы двигаться вперед с вашим решением.

Может быть, вам нужно обучать пользователей людям, которые уже купили ваши решения? Затем загрузите свои видео и учебные статьи на пользовательский портал на вашем сайте.

Когда вы продвигаете свой контент, помните о конечной цели. Подумайте о своих бизнес-целях и окупаемости инвестиций, которые вы получите. Всегда отслеживайте свои результаты и по возможности привязывайте эти показатели к установленной бизнес-цели. Это не только поможет вам составить планы будущего контента, но и поможет вам доказать свою ценность для других членов организации и обеспечить участие руководителей в дополнительных усилиях по контенту.

Шаг 8: обновить старое содержимое

Вам не нужно изматывать создателей контента, заставляя их создавать совершенно новый контент. Хотя не весь ваш старый контент будет победителем, в вашем старом контенте обязательно будут некоторые драгоценные камни.

Это может быть одной из самых успешных стратегий контент-маркетинга, если все сделано правильно.

Ваш аудит контента с шага 2 должен быть огромной помощью здесь. Включая показатели вовлеченности (например, количество просмотров страниц, нажатие на ссылки, эффективность социальных сетей), вы получите лучшее представление о том, какой контент потребляли ваши читатели.

Не бойтесь обновлять когда-то успешный контент с более «вечнозеленым» подходом. Вы также можете взять из своего контента несколько частей посредственного контента, упаковать его и превратить в нечто стоящее.

Вам не нужно постоянно воссоздавать колесо, но вы можете взять что-то, что было хорошей идеей, настроить его и превратить в нечто лучшее.

Шаг 9: Управление процессами

Эффективная контент-стратегия никогда не заканчивается.

Потребности и поведение пользователей со временем меняются, и вы всегда должны тестировать и стремиться улучшить свой контент, чтобы максимизировать его эффективность.

Фото от rawpixel.com на Unsplash

Убедитесь, что вы остаетесь в задании и в сообщении, имея согласованный Редакционный календарь, который направляет ваши усилия. Выделите время на ежемесячной или как минимум ежеквартальной основе для обновления и корректировки своего редакторского календаря по мере необходимости.

Не забывайте следить за изменениями алгоритма Google, а также за изменениями в различных социальных сетях, используемых вашей организацией. Если вы вдруг начнете видеть снижение читательской аудитории или вовлеченности, посмотрите, не было ли изменений в алгоритме, и соответствующим образом настройте свою стратегию контент-маркетинга.

Последний совет: смотрите контент-маркетинг как долгосрочную стратегию.

Любая отдельная часть контента вряд ли будет связана с огромным успехом в вашем бизнесе. Однако постоянный поток релевантного, актуального и высоко сфокусированного контента, доставляемого непосредственно вашим целевым персонам, может оказать существенное влияние со временем.

Не сдавайтесь слишком рано и не останавливайтесь, если вы не видите немедленного возвращения.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Нужны другие решения для цифрового маркетинга? Свяжитесь с нашей командой в DigitalUs, и мы начнем! Хотите узнать больше о том, как улучшить другие элементы вашего сайта? Проверьте наш блог веб-дизайна. Вы найдете привлекательные руководства по коду и другие советы по маркетингу и SEO.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Авторы: директор по цифровому маркетингу DigitalUs Уэс Марш и стратег по контент-маркетингу Шелби Роджерс.