Новый план найма: как добиться успеха на новой дизайнерской работе

У тебя есть три месяца, чтобы произвести впечатление. Вот как.

Итак, вы просто взяли новую роль в дизайне. Поздравляем!

Будь это ваша первая дизайнерская работа или ваша пятидесятая, следующие несколько месяцев будут невероятно захватывающими и сложными. Вы встретите много новых людей и будете пить из огня знаний. Это будет очень весело, но и очень ошеломляюще.

Всякий раз, когда новый дизайнер присоединяется к нашей команде, я говорю им:

Ваши первые три месяца зададут тон на следующие три года.

В течение времени, проведенного на работе, вы, без сомнения, будете много учиться, расти и меняться. Но эти первые три месяца являются критическим периодом, чтобы выучить как можно больше (вы можете так долго разыгрывать карту «нового человека») и сформировать первое впечатление о том, кто вы есть и как вы вписываетесь в команду. ,

Хотя это может показаться напряженным, это не обязательно должно быть. Приложив немного планирования, вы сможете набрать скорость, наладить отношения, добиться результатов и продемонстрировать, что вы являетесь ценным членом команды.

Чертежи необходимы для достижения успеха.

Новый план найма

В команде разработчиков PlanGrid мы используем инструмент под названием New Hire Blueprint, чтобы помочь новым товарищам по команде создать прочную основу в течение первых трех месяцев.

Образец нового плана найма

Это разбито на области фокуса и разделено на месяц. Каждая ячейка содержит конкретные задачи, которые должны быть выполнены в этом месяце. Статус каждой задачи отслеживается с помощью цветовой кодировки.

Каждый новый дизайнер работает со своим менеджером, чтобы удостовериться, что план соответствует ее конкретной роли и целям. Это гарантирует, что дизайнер и менеджер согласуются с ожиданиями. Это также помогает дизайнеру чувствовать уверенность в том, что работа, которую она выполняет в любой момент времени, является частью более крупного плана по обеспечению успеха.

В те моменты, когда есть сотни вещей, которые вы можете делать, полезно иметь напоминание о том, что вы действительно должны делать. Потратив время на то, чтобы обдумать более широкую картину знаний, эмпатии клиентов и отношений, которые вам необходимо построить на раннем этапе своей новой работы, вы полностью погрузитесь в работу, прежде чем погрузитесь в тактическую доставку.

Ключевые темы для дизайнеров

Когда дело доходит до заполнения нового плана найма, я призываю людей думать о своих первых трех месяцах как о создании основы для их будущего успеха. Чему они должны научиться или сделать, чтобы добиться успеха в будущем?

Нет единого окончательного списка. Чтобы добиться успеха, старший пользователь-исследователь в глобальной компании из 8 000 человек будет иметь план, отличный от младшего дизайнера при запуске из 20 человек. Однако я рекомендую начать с этих четырех тем:

  • Регистрация компании
  • Построение прочных отношений
  • Создание эмпатии и понимания клиента
  • Ваш первый проект

Давайте погрузимся в каждый из них.

1. Регистрация компании

Многие компании предлагают какое-то новое обучение по найму, чтобы помочь вам быстро освоиться в вашей новой организации. Например, в PlanGrid у нас есть недельное обучение, которое охватывает все: от настройки вашего компьютера и программного обеспечения до выбора медицинской страховки, до получения дополнительной информации о наших клиентах и ​​продуктах.

Не каждая компания предлагает это, поэтому вам, возможно, придется проделать немного больше работы, чтобы набрать скорость. Спросите у своего менеджера ресурсы и обучение, а также спросите своих товарищей по команде, что они хотели бы, чтобы они знали, когда они начали. Если вы ушли, выполнив все свои документы, узнав, где кофе, и поняли, как компания говорит о себе и своих клиентах, у вас все хорошо. Если вы хорошо понимаете стратегию компании и роль дизайна в этой стратегии, у вас дела идут еще лучше.

2. Построение прочных отношений

Чтобы стать успешным дизайнером, вы должны иметь крепкие, здоровые отношения со своими товарищами по команде, включая дизайнеров, менеджеров по продуктам, инженеров, QA и многих других.

Подключитесь к существующей команде механики. Попросите людей из вашей команды пригласить вас ко всему, в чем участвует команда, даже если вы не уверены, что вам нужно быть там постоянно.

Примите участие в совещаниях команды, критиках и событиях.

Вот несколько примеров того, как встраивать себя:

  • Встречи рабочей группы, например ежедневные занятия, ретроспектива, планирование занятий
  • Встречи и критика команды разработчиков
  • Встречи компании, события и все руки
  • Списки рассылки электронной почты и онлайн-чаты
  • Социальные мероприятия, такие как обед или счастливый час

Появляйся, слушай и задавай много вопросов. Это даст вам лучшее представление о том, что происходит, где, кто участвует, и где сосредоточить свое время, когда вы набираете скорость. Он также сообщит, что вы командный игрок, и поможет людям узнать вас.

Встречайтесь один на один с коллегами. Босс однажды дал мне этот мудрый совет:

«Никогда не стоит недооценивать силу ломать хлеб вместе».

Взятие кого-либо на обед, кофе или прогулку на свежем воздухе творит чудеса для построения крепких рабочих отношений.

Есть много людей, с которыми вы захотите встретиться, но в первую очередь сосредоточьтесь на людях, с которыми вы будете работать ближе всего. Затем со временем перейдите к другим командам и отделам, чтобы понять, как работает более широкая организация.

Ничто не объединяет людей, как хорошая чашка кофе.

Когда у вас будет встреча один на один, проведите большую часть времени вместе, заранее подготовив несколько тем для разговора. Это ваш шанс произвести хорошее первое впечатление, узнать больше о вашем партнере по команде и заложить основу для ваших отношений.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать:

  • Какова твоя карьера и как ты попал туда, где ты сегодня?
  • Какова ваша роль в команде?
  • Как дела у команды? Что хорошо, а что расстраивает?
  • Как вы работали с дизайнерами в прошлом? Что вам понравилось или не понравилось в работе с ними?
  • Как вы предпочитаете работать, и каких потенциальных «триггеров» мне следует избегать?
  • Что я должен сделать, чтобы узнать или сделать в течение следующих нескольких недель?

Сделайте разговор двухсторонним. Расскажите о себе следующее:

  • Как вы попали туда, где вы находитесь сегодня, и почему вы взяли эту роль
  • Как вы работали с [людьми в их роли] в прошлом, и что вам понравилось в этом
  • Каково это работать с вами, и хорошим, и плохим

Начав свои отношения с места искреннего любопытства, обмена опытом и доброй воли, вы создадите прочную основу доверия, на которую можно будет опираться в предстоящие месяцы.

3. Развивайте знания клиентов и продуктов

Как дизайнер, ваша работа так же хороша, как ваши знания о клиенте и продукте.

Команда PlanGrid посещает строительную площадку, чтобы повысить уровень знаний клиентов и продуктов.

Вот несколько советов для быстрого наращивания знаний о клиентах и ​​продуктах:

  • Сделайте эвристическую оценку текущего продукта. Запишите свои первые впечатления, где вы запутались, что кажется сломанным, что работает действительно хорошо. Затем поделитесь этим с вашей командой и обсудите. Это хороший способ начать знакомство с продуктом и услышать, что ваши товарищи по команде думают о текущем опыте.
  • Посещать тренинги, предназначенные для клиентов. Многие компании предлагают обучение для своих клиентов. Спросите, можете ли вы присоединиться к обучению, чтобы узнать больше о домене, продукте и о том, как это объясняется пользователям. Скажи привет и задай много вопросов посетителям.
  • Посетите сеансы исследования пользователей ваших коллег. Даже если сессия не имеет прямого отношения к проектам вашей команды, это даст вам возможность встретиться с клиентами и узнать о работе, которая в данный момент находится в полете. И, конечно, вы можете запустить несколько своих сессий.
  • Посетите клиентов. Если ваша компания еще не организовывает посещения сайтов клиентов, настройте их самостоятельно и наблюдайте за их использованием вашего продукта. Бонусные баллы, если вы привели свою команду.
  • Теневая поддержка и продажи. Большинство специалистов по поддержке и продажам будут рады, если вы будете следить за ними, пока они разговаривают с клиентами. Это отличный способ узнать, как ваша компания говорит о ценности, которую она предоставляет, и увидеть из первых рук, что волнует или сбивает с толку пользователей.
  • Сделайте свое собственное исследование онлайн. Сделайте поиск в Google, прочитайте обзоры приложений, ознакомьтесь с последним PR или прочитайте, что люди говорят в Twitter. Вы узнаете много нового о том, как воспринимается ваш бренд, и даже можете узнать несколько вещей, которые являются новыми для других в компании.

Документируйте все интересные и удивительные вещи, которые вы узнаете. Подумайте о том, чтобы поделиться своими взглядами с вашей командой - они будут благодарны вам за то, что вы помогаете им увидеть вещи свежим взглядом.

4. Ваш первый проект

Если вам нравятся большинство новых сотрудников, вы готовы сразу же приступить к доставке. Хотя эти амбиции велики, поменьше думайте о своем первом проекте как: «создайте что-то удивительное, что полностью преобразует пользовательский опыт», а больше как «узнайте, как выполнить работу здесь, и поставьте свои первые очки на доске».

Поможет конкретизировать задачи, сопоставить их с течением времени и выровнять с вашим менеджером и командой. Вот пример того, как вы можете разделить свой первый проект:

Вот как можно разделить свой первый дизайн-проект.

Это может отличаться в зависимости от вашей роли, сферы деятельности и работы вашей организации. Постарайтесь быть немного консервативными в своих оценках, потому что индивидуальное обучение и углубление знаний о вашем продукте / пользователе займет больше времени, чем вы думаете.

Обязательно просмотрите это у своего менеджера и рабочей команды, чтобы все были на одной странице. Вы также можете периодически просматривать этот план, чтобы убедиться, что все в порядке, и при необходимости скорректировать.

Создание вашего собственного нового плана найма

Готовы создать свой собственный проект New Hire Blueprint? Начните с копирования этого образца New Hire Blueprint и настройки в соответствии с вашей конкретной ситуацией.

Еще несколько советов для начала работы:

  • Поговорите с вашим менеджером о постановке целей - есть ли у них стандартный новый процесс постановки целей найма, который они предпочитают? Если нет, готовы ли они работать с вами над этим шаблоном?
  • Получите пропуск при заполнении своего нового плана найма, а затем управляйте им своим менеджером и командой, чтобы убедиться, что вы все выровнены.
  • Регулярно проверяйте свой план, чтобы убедиться, что вы на правильном пути, и обращайтесь к другим за помощью, где вам это нужно. Проверьте, по крайней мере, ежемесячно с вашим менеджером, чтобы дать обновление прогресса и попросить обратную связь.

В свой трехмесячный юбилей уделите время размышлению. Считаете ли вы, что у вас есть четкое понимание того, как работает компания, ваш продукт и ваши клиенты? Был ли у вас успешный первый проект, и есть ли у вас ясность относительно того, что будет дальше? Вы можете использовать это, чтобы сообщить будущую постановку цели и области фокуса.

Учить больше

Подробнее о том, как начать новую работу на правой ноге, читайте в «Первые 90 дней» Майкла Д. Уоткинса. Эта книга в первую очередь ориентирована на новых менеджеров, но содержит советы, которые актуальны для тех, кто берет на себя новую роль.

Менеджеры по дизайну. В следующей статье я поделюсь с вами тем, как использовать план нового найма в качестве одного из нескольких приемов, чтобы подготовить новых сотрудников к успеху. Подпишитесь, чтобы получать уведомления, когда она будет доступна.

Нужен повод, чтобы попробовать New Hire Blueprint? Найм PlanGrid! Проверьте plangrid.com/jobs.

Эта статья была первоначально опубликована на alissabriggs.com.